근로복지공단 앱 ‘TOUCH! 산재고용’ 다운로드 바로가기 (고용•산재보험 토탈서비스 모바일)

산업재해(산재)와 고용 관련 업무는 절차가 복잡하고 서류가 많아 부담이 큰 편입니다. 이런 불편함을 줄이기 위해 근로복지공단에서는 공식 모바일 앱 ‘TOUCH! 산재고용’을 제공하고 있습니다.

이 글에서는 TOUCH! 산재고용 앱이 무엇인지, 어떤 기능을 제공하는지, 어떻게 활용하면 좋은지, 그리고 다운로드 방법까지 한 번에 정리해 드립니다.

‘TOUCH! 산재고용’ 앱 다운로드 바로가기

👉 근로복지공단 앱 ‘TOUCH! 산재고용’ 공식 다운로드 주소

• Android: play.google.com/store/apps/details?id=kr.or.comwel.cswelfare
• iOS: apps.apple.com/kr/app/touch-산재고용/id1629847379

위 주소를 통해 구글 플레이스토어와 애플 앱스토어에서 바로 설치할 수 있습니다.

※ 근로복지공단에서 직접 제공하는 공식 앱이므로 안심하고 설치하셔도 됩니다.

‘TOUCH! 산재고용’ 앱이란?

TOUCH! 산재고용은 근로복지공단이 운영하는 공식 모바일 앱으로, 산재보험 및 고용 관련 민원과 서비스를 스마트폰으로 간편하게 처리할 수 있도록 지원합니다.

기존에는 지사 방문이나 PC 웹사이트를 이용해야 했던 업무를 이제는 모바일 앱 하나로 조회·신청·확인이 가능합니다.

앱 이용 대상은 누구인가?

다음과 같은 분들에게 특히 유용합니다.

• 산재를 당한 근로자
• 산재보험 업무를 처리해야 하는 사업주
• 산재 및 고용 관련 대리인
• 근로복지공단 서비스를 자주 이용하는 일반 사용자

주요 기능 한눈에 보기

1. 산재보험 업무 처리

• 산재 관련 신청 및 민원 조회
• 진행 상태 확인
• 처리 결과 알림 수신

2. 고용 관련 서비스 이용

• 고용·산재 관련 정보 확인
• 각종 제도 및 지원 정책 안내

3. 서류 제출 및 관리

• 증빙서류 사진 촬영 후 업로드
• 제출 서류 목록 확인
• 추가 보완 요청 확인

4. 알림 및 안내 서비스

• 민원 처리 단계별 알림
• 중요 공지사항 푸시 알림

5. 개인정보 및 보안 관리

• 본인 인증 기반 로그인
• 개인정보 조회 및 설정 관리

앱 사용 시 알아두면 좋은 팁

• 사고 접수 전, 사고 일시·장소·경위 등을 미리 정리해 두면 입력이 훨씬 수월합니다.
• 서류는 사진 촬영 시 글자가 선명하게 보이도록 촬영하는 것이 중요합니다.
• 앱으로 처리 가능한 업무와 지사 방문이 필요한 업무가 구분되어 있으므로 안내 문구를 꼭 확인하세요.

앱 사용이 어려울 때는?

다음과 같은 경우가 가장 많이 발생합니다.

• 로그인 오류 또는 본인 인증 실패
• 앱 실행 오류
• 파일 업로드 실패

이럴 때는

1. 앱을 최신 버전으로 업데이트
2. 휴대폰 OS 버전 확인
3. 그래도 해결되지 않으면 근로복지공단 고객센터 문의

를 순서대로 진행하면 대부분 해결됩니다.

오프라인 방문과 비교했을 때 장점

구분	앱 이용	지사 방문
시간	24시간 가능	근무시간 제한
이동	불필요	직접 방문 필요
진행 확인	실시간 조회	전화 또는 재방문

단, 일부 복잡한 민원은 여전히 오프라인 처리가 필요할 수 있습니다.

마무리

‘TOUCH! 산재고용’ 앱은 산재 및 고용 관련 업무를 보다 빠르고 간편하게 처리하고 싶은 분들에게 꼭 필요한 필수 앱입니다.

산재보험, 고용 관련 민원을 자주 처리해야 한다면 미리 설치해 두고 활용해 보시기 바랍니다.